VISIÓN ASTRAL · Derechos sobre tus datos
Eliminación de datos
Puedes presentar la solicitud por correo. La eliminación integral requiere verificación y atención manual.
Solicita la eliminación por correo
Escribe a privacidad@visionastral.com desde el correo asociado a tu cuenta. Incluye «Solicitud de eliminación de datos» y el correo de la cuenta. No envíes contraseñas, códigos de acceso, tokens ni una copia del DNI.
- El responsable podrá asignar una referencia interna que no contenga tus datos personales.
- Antes de borrar la cuenta, verificará que controlas el correo asociado. Si escribes desde otra dirección o ya no tienes acceso a ella, te indicará por el mismo canal qué verificación adicional y mínima es necesaria.
- Una vez habilitada la herramienta interna, y tras verificar la solicitud y revisar si existe una obligación legal de conservación, el responsable podrá ejecutar manualmente la eliminación de la cuenta y sus datos asociados. Si la herramienta aún no está disponible o la solicitud no puede validarse, se te informará y no se marcará como completada.
- Recibirás una respuesta en el mismo hilo. Se aplican los plazos legales correspondientes a la solicitud; no se promete un plazo adicional.
El borrado de la cuenta incluye las identidades OAuth y tokens almacenados por Visión Astral, sesiones, tokens pendientes de verificación del correo asociado, historial de Tarot e intentos de Luna vinculados. No revoca por sí mismo el permiso de acceso concedido en Google o Facebook. Tampoco elimina automáticamente registros técnicos, copias de respaldo ni datos retenidos por proveedores; su tratamiento depende de los plazos aplicables y de la configuración de cada proveedor. La aplicación permite borrar lecturas individuales desde la cuenta, lo que no equivale a eliminarla.
La recepción de solicitudes por correo está habilitada. La herramienta interna para ejecutar el borrado está preparada localmente, pero aún requiere configuración y pruebas antes de ponerse en servicio. Mientras tanto, cada solicitud debe recibir respuesta por correo; esta página no ejecuta borrados. No existe un botón de autoservicio ni un endpoint público para solicitar o ejecutar la eliminación.